Hoạt động Công tác xã hội năm 2022 (tính hết tháng 02/2023)

Là đơn vị y tế đầu ngành của tỉnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai tiếp nhận hàng ngàn lượt bệnh nhân, người nhà bệnh nhân đến khám, điều trị mỗi ngày. Để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm áp lực công việc cho cán bộ y tế cũng như hỗ trợ tốt nhất cho bệnh nhân, người nhà bệnh nhân, Bệnh viện đã thành lập tổ Công tác xã hội. Với vai trò là “cầu nối” giữa bệnh nhân, người nhà bệnh nhân với các cán bộ y tế, tổ Công tác xã hội đã góp phần nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân, người nhà bệnh nhân khi sử dụng các dịch vụ y tế tại đây.

Tổ Công tác xã hội đã phát huy hiệu quả góp phần giúp Bệnh viện hoàn thành tốt công tác chuyên môn thông qua một số hoạt động như: Đón tiếp, chỉ dẫn, cung cấp thông tin, giới thiệu về các dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện; Thăm hỏi, tìm hiểu hoàn cảnh người bệnh để từ đó hỗ trợ chi phí khám, chữa bệnh cũng như tặng những suất ăn miễn phí, tặng quà cho các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn; Cung cấp, tư vấn các thông tin cần thiết về chính sách BHYT, trợ cấp xã hội… Tiếp nhận thông tin qua tổng đài chăm sóc khách hàng, đường dây nóng và hòm thư góp ý để kịp thời giải đáp các thắc mắc cho bệnh nhân cũng như người nhà bệnh nhân.

(CLB Thiện Tâm tặng suất ăn miễn phí cho bệnh nhân)

Bên cạnh đó, tổ Công tác xã hội còn là “cầu nối” trong công tác vận động, kêu gọi ủng hộ, tài trợ từ các tổ chức và cá nhân nhằm giúp đỡ cho các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, mắc bệnh hiểm nghèo được hỗ trợ chi phí khám, chữa bệnh… Tổ Công tác xã hội đã phối hợp phối hợp với các tổ chức chính trị, xã hội như: Hội chữ thập đỏ tỉnh, Bảo hiểm xã hội tỉnh, MTTQ tỉnh, Ban cứu trợ tỉnh Lào Cai, Ban quản lý Di tích TP Lào Cai, Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh, CLB Trái tim nhân ái, CLB Thiện Tâm, CLB Cầu nối thiện tâm Hà Nội, CLB BEE Team, CLB cây kéo vàng, Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Lào Cai II, Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển BIDV Lào Cai, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương chi nhánh Lào Cai, Phật giáo chùa Tân Bảo thành phố Lào Cai và cá nhân các nhà hảo tâm…;

(CLB Trái tim nhân ái)

Trong năm 2022 Tổ đã kêu gọi được: 1.511.576.000đ, trong đó Tổng số tiền mặt kêu gọi ủng hộ: 927.537.000đ; Tổng số tiền bằng hiện vật kêu gọi ủng hộ: 584.039.000đ. (Tính từ năm 2022 đến hết tháng 02/2023 đã kêu gọi được: 1.846.111.000đ, trong đó tổng số tiền mặt kêu gọi ủng hộ: 1.067.537.000đ; Tổng số tiền bằng hiện vật kêu gọi ủng hộ: 778.574.000đ.)

Nhiều hoạt động thường niên, hỗ trợ, kết nối người bệnh với nhân viên y tế, tạo môi trường khám chữa bệnh an toàn, thân thiện cũng đã được triển khai như Chương trình “Cắt tóc miễn phí cho bệnh nhân” – kết nối cùng các salon tóc trên địa bàn tỉnh tổ chức cắt tóc cho bệnh nhân nội trú mỗi tháng; phối hợp cùng các câu lạc bộ trên địa bàn tỉnh phát cơm, cháo, bánh mỳ miễn phí cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn; Hỗ trợ bệnh nhân ung bướu làm thủ tục gửi Quỹ ngày mai tươi sáng…

(CLB Cắt tóc từ thiện – Cây kéo vàng)

Để có được những thành công như hôm nay, ngay từ khi thành lập tổ Công tác xã hội, việc tuyển chọn nhân viên đã được lãnh đạo Bệnh viện xác định đúng người, đúng vị trí theo chức năng, nhiệm vụ vì vậy các nhân viên công tác xã hội tại Bệnh viện đều yên tâm công tác, làm việc trên tinh thần thoải mái, yêu nghề, yêu việc. Ngoài ra, y tế là một ngành đặc biệt, việc giao tiếp với người bệnh, người nhà người bệnh là liên tục nên nhân viên Tổ Công tác xã hội tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh thường xuyên được bồi dưỡng thêm về kiến thức, kỹ năng hỗ trợ người bệnh. Công tác xã hội tại Bệnh viện đang ngày càng khẳng định vai trò quan trọng của mình, là nơi lan tỏa yêu thương, là sợi dây kết nối giữa người bệnh và nhân viên y tế, góp phần hướng đến sự hài lòng của người bệnh với Bệnh viện.

Nguyễn Thị Tú Anh – Tổ CTXH
Chia sẻ ngay